Programma Punti Aiuto
BENVENUTI NEL NOSTRO PROGRAMMA A PUNTI!
Questo è il nostro modo di dimostrarvi quanto apprezziamo che facciate parte di questa comunità in crescita che crede in un modo più sostenibile e consapevole di intendere la moda.
DOMANDE DI BASE
Come si accede al programma? Il modo più rapido è utilizzare il link in basso a sinistra del sito. È anche possibile accedere al menu in alto "LOYALTY/MIO PANNELLO" e da lì accedere alla propria pagina personalizzata.
Come faccio a iscrivermi? Crea un account su Believe per iniziare subito a guadagnare punti. Solo per aver creato il tuo account riceverai 100 Ohmms.
Cosa succede se sono già cliente di Believe? Se avete già un conto presso BELIEVE la vostra sottoscrizione è automatica. Abbiamo caricato il tuo conto con un saldo di 100 Ohmms , così puoi iniziare subito a goderti i tuoi assegni!
Come posso guadagnare punti Ohmm? Non potrebbe essere più facile! - Puoi guadagnare punti registrandoti: 100 Ohmms; consigliandoci ai tuoi amici: 200 Ohmms; seguendoci su Instagram: 50 Ohmms; facendo acquisti: 1 Ohmm per ogni € di acquisto. Per maggiori dettagli, selezionare la scheda "EARN OHMMs" sul proprio PANEL nel programma punti.
Dove posso vedere i miei punti? Andate su "LOYALTY/MIO PANNELLO" e potrete vedere i vostri punti nella barra in alto a sinistra del pannello del programma.
Come posso riscattare i miei punti in cambio di articoli? È facilissimo: selezionate la scheda "Riscatta i tuoi Ohmms". Qui vedrete tutti i livelli di ricompensa disponibili. Se si dispone di un numero sufficiente di Ohmms , è possibile riscattare gli assegni e utilizzarli alla cassa.
C'è un limite alla quantità di punti che posso guadagnare? No! Più acquisti e più condividi con i tuoi amici, più punti e assegni guadagni.
Posso utilizzare i miei punti durante il pagamento? Non direttamente: è necessario scambiare i punti con un assegno, che potrà essere utilizzato durante il processo di pagamento.
Il mio assegno non funziona. Se all'acquisto in corso è già stato applicato uno sconto (ad esempio, una combinazione), l'assegno non sarà valido. Gli assegni possono essere utilizzati solo per acquisti che non hanno uno sconto applicato. Ma non preoccupatevi, quell'acquisto vi farà accumulare ancora più punti, che potrete scambiare con un assegno di valore superiore per il vostro prossimo acquisto.
Come posso condividere il mio URL di riferimento per me e i miei amici per guadagnare 10 euro di sconto ? Non ci vorranno nemmeno 10 secondi! - Per condividerlo basta andare su "FIDUCIA/MIO PANEL", selezionare la scheda "INVITA I TUOI AMICI" e scegliere la modalità di invito. Se si sceglie l'e-mail, basta inserire il loro indirizzo; se si sceglie Whastapp, basta inserire il loro numero, il link sarà aggiunto da noi.
Dove posso condividere il mio URL di riferimento? Avete un URL di riferimento unico e personalizzato che potete condividere come e dove ritenete opportuno, ad eccezione dei siti di offerte o coupon - ci piace vedere le nostre ragazze che condividono i loro link sui loro blog o profili sociali!
Dove si trova il mio URL di riferimento? Selezionate la scheda "INVITA I TUOI AMICI" nel MIO PANNELLO e lo vedrete in basso. Si tratta di un link che inizia con "https://....".
I miei amici devono fare un acquisto minimo? I vostri amici devono effettuare un acquisto minimo di 10 sterline per richiedere l'assegno, ma se il loro primo acquisto è inferiore a 49 sterline (dopo aver applicato lo sconto di 10 sterline) purtroppo non riceverete l'assegno.
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DOMANDE PER I "PRO" - Quelle che si presentano quando si è già un utente avanzato.
Posso utilizzare più di un assegno per il mio acquisto? No, il sistema consente un solo assegno di sconto per ogni acquisto.
Ho una combinazione ma preferisco usare l'assegno, cosa devo fare? Se avete una combinazione nel carrello e preferite utilizzare l'assegno invece della combinazione, vi consigliamo di effettuare due acquisti separati.
Cosa significano gli stati "approvato", "in attesa" e "annullato" ne I miei assegni? Approvato: i punti sono stati guadagnati e possono essere utilizzati per i buoni. In attesa: Non soffrite, questi punti devono essere verificati prima di poterli riscattare. Questo vale di solito per i vostri acquisti e per quelli dei vostri amici. L'approvazione dei punti richiede 30 giorni. Annullati: questi punti non verranno aggiunti al vostro conto. Ciò accade, ad esempio, se si restituisce un acquisto (i punti passano da in sospeso a annullati).
Cosa succede se un amico da me segnalato annulla o restituisce l'ordine? Purtroppo i punti in sospeso saranno "cancellati" e rimossi dal vostro conto.
Perché il saldo del mio conto è diminuito? Può succedere! Il motivo è che voi, o qualcuno che avete raccomandato, avete restituito o annullato il vostro acquisto.
Ho riscattato i miei punti per gli assegni ma non li ho utilizzati e ora i miei punti sono spariti! Niente panico! Se non li hai utilizzati, il tuo assegno è ancora lì. Potete vederlo nella scheda riscatta il tuo Ohmms, copiare il codice dal vostro assegno in qualsiasi momento e utilizzarlo durante il processo di checkout.
Ho finito un'attività ma non ho guadagnato punti! Fai un respiro profondo... Ohmm. A volte possiamo impiegare qualche minuto per elaborare la sua attività e fornirle i punti.
Orrore, ho già scambiato i miei punti con un assegno non utilizzato e ora che ho più punti vorrei scambiarli con un assegno di valore superiore! Scrivici a [email protected] e cercheremo di risolvere rapidamente il problema.
Come posso cancellarmi dal programma? Se non desiderate più guadagnare punti, contattateci all'indirizzo [email protected] e richiedere la cancellazione dal programma. In questo modo si perderanno i punti accumulati.
Cosa succede se me ne vado e decido di iscrivermi di nuovo? Saremo lieti di riaverti con noi! Basta contattarci e ti iscriveremo nuovamente. Sfortunatamente, il tuo totale di punti ripartirà da zero (pensaci due volte prima di andartene!).
Dove posso inviare le mie domande, preoccupazioni o congratulazioni? Ci fa sempre piacere sentirvi. Inviateci un'e-mail a [email protected]