Cambios & Devoluciones

Confiamos tanto en nuestros productos que ofrecemos devoluciones y cambios en todas nuestras prendas hasta 90 días después de la recepción de tu pedido. Las prendas deben devolverse sin usar y con todas las etiquetas originales adjuntas. 

1. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES PENINSULA Y BALEARES
Gratuito, fácil y rápido en 4 clicks.

Tienes 90 días. Si deseas cambiar o devolver un artículo accede al portal de cambios AQUI y en 4 clics tendrás la recogida de tu cambio solicitada y programada.

Sólo tendrás que poner los artículos en la caja con la etiqueta suministrada con tu pedido y mandaremos un mensajero a recoger los artículos que no quieres (en caso de cambios te enviaremos el nuevo de forma rápida y gratuita). 

Segundos y posteriores cambios o devoluciones tienen un coste de 4,50 euros en territorio nacional peninsular y Baleares. Los gastos de envío originales, si los hubiere, no son reembolsables.

    2. INTERNATIONAL RETURNS AND EXCHANGES

    Free, easy and fast in 4 clicks.

    You have 90 days. If if you wish to exchange or return an item, access the exchange portal HERE and in 4 clicks you will have the collection of your exchange requested and scheduled.

    Just put the items in the box with the label supplied with your order and we will send a courier to collect the items you don't want (in case of exchanges we will send you the new one quickly and free of charge). 

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    If you want a second exchange, additional fees may apply.
    Original shipping charges or customs charges cannot be reimbursed.
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    3. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES CANARIAS
    Rápidos y fáciles.
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    Tienes 90 días. Si deseas devolver o cambiar tu pedido accede al portal de devoluciones AQUI y sigue las instrucciones. Simplemente necesitaremos que nos envíes los artículos que deseas devolver o cambiar utilizando el sistema de envío de tu elección. Recibirás el reembolso en tu método de pago original. Si se tratase de un cambio, te informaremos de los costes de envío asociados con el cambio, si los hubiere.

    4. RETORNO WELCOME PACK
    Retorna lo que no te quedas en 4 clicks.
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    Tienes 15 días desde que realizas el pedido para decidir. Una vez sepas con cuáles te quedas, accede al portal de devoluciones AQUI y sigue las instrucciones para que gestionemos la recogida de las prendas que devuelves. Encontrarás en el paquete una etiqueta de devolución, colócala en un lugar visible en el exterior de la bolsa o caja.

    Si no te encaja ninguna prenda, te devolveremos el 100% del importe una vez recibida la caja de vuelta. La devolución es gratuita en cualquier caso.


    5. PEDIDOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS
    Estamos aquí para ayudarte.
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    En Believe Athletics comprobamos cuidadosamente cada una de nuestras prendas, pero si se nos hubiese pasado algún detalle y excepcionalmente te llegase una prenda con alguna tara, accede al portal de cambios y devoluciones aquí  e indica que has recibido un producto defectuoso. Nos pondremos en contacto contigo para solucionar el incidente.

    Si así lo prefieres, puedes ponerte en contacto con nosotras por whatsapp en el +34 660 373 779  , a través de nuestro chat, o a través del correo electrónico orders@believeathletics.com 

     

    ¿Dudas? Ponte en contacto con nosotras en el +34 937 822 247 o +34 660 373 779