Cambios & Devoluciones


Aceptamos devoluciones y cambios en todas nuestras prendas hasta 30 días después de la recepción de tu pedido. Las prendas deben devolverse sin usar y con todas las etiquetas originales adjuntas. 

1. CAMBIOS PENINSULA Y BALEARES
Los cambios en Península y Baleares son gratuitos. Si deseas cambiar un artículo accede al portal de cambios aquí y sigue las instrucciones. Te recogeremos el artículo que no quieres y te enviaremos el nuevo de forma rápida y gratuita. 

    2. DEVOLUCIONES PENINSULA Y BALEARES
    En Península y Baleares las devoluciones son gratuitas. Si deseas devolver tu pedido accede al portal de devoluciones aquí y sigue las instrucciones. Te enviaremos la etiqueta de retorno prepagada y te mandaremos un mensajero. Recibirás el reembolso en tu método de pago original. 

    3. CAMBIOS & DEVOLUCIONES CANARIAS
    Si deseas devolver o cambiar tu pedido accede al portal de devoluciones aquí y sigue las instrucciones. Simplemente necesitaremos que nos envíes los artículos que deseas devolver o cambiar utilizando el sistema de envío de tu elección. Recibirás el reembolso en tu método de pago original. Si se tratase de un cambio, te informaremos de los costes de envío asociados con el cambio, si los hubiere.
     
    3. INTERNATIONAL RETURNS
    If you want to return or exchange your order, access the returns portal  here and follow the instructions. You need to send the merchandise to us using the shipping system of your choice. You will receive the refund in your original payment method in a maximum of 10 working days. If you want an exchange, we will send you an email to inform you about the cost of shipping the exchange and/or any other associated costs, if applicable.

    6. PEDIDOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS
    En Believe Athletics comprobamos cuidadosamente cada una de nuestras prendas, pero si se nos hubiese pasado algún detalle y excepcionalmente te llegase una prenda con alguna tara, accede al portal de cambios y devoluciones aquí  e indica que has recibido un producto defectuoso. Nos pondremos en contacto contigo para solucionar el incidente.

    Si así lo prefieres, puedes ponerte en contacto con nosotras por whatsapp en el +34 660 373 779  , a través de nuestro chat, o a través del correo electrónico orders@believeathletics.com indicando en el asunto “Incidencia” y tu número de pedido. 

    ¿Dudas? Ponte en contacto con nosotras en el +34 937 822 247 o +34 660 373 779